E-ticaret
E-ticarette yapay zeka asistanı hangi soruları yanıtlar?
E-ticarette soruların çoğu satın almadan hemen önce gelir: kargo, iade, beden, stok. Cevap gecikirse sepet kapanmaz. Asistan bu soruları mağazanızın kendi kurallarıyla yanıtlar.
Bugün
En çok gelen sorular
- Kargo kaç günde gelir, ücreti ne kadar?
- İade ve değişim nasıl yapılır?
- Bu ürünün bedeni, ölçüsü, malzemesi nedir?
- Siparişim nerede?
- Instagram gönderisinin altına gelen fiyat soruları
Asistanla
Asistanın üstlendiği işler
- Kargo, iade ve değişim kurallarınızı anlatır
- Ürün bilgisini ve bağlantısını konuşmada paylaşır
- Instagram DM ve yorumlardaki soruları karşılar
- Sipariş sorusunda sipariş numarasını alıp ekibe iletir
- Şikayeti kendi çözmez, özetle birlikte devreder
Çözümler
E-ticaret için hangi çözümler uygun?
Instagram asistanı
DM, yorum ve hikaye yanıtlarını karşılar; ürün bilgisini paylaşır, sıcak talebi ekibe iletir.
AyrıntılarWhatsApp asistanı
İşletme numaranıza gelen mesajları yanıtlar, randevu ve talep alır, gerekeni ekibe devreder.
AyrıntılarWeb sohbet asistanı
Sitenizdeki ziyaretçinin sorusunu kendi içeriğinizden yanıtlar, talebi ekibinize iletir.
AyrıntılarDikkat
E-ticarette asistan kurarken nelere dikkat edilir?
Asistanın ürün bilgisini doğru vermesi kataloğun güncel olmasına bağlıdır. Ürün ve stok bilgisi mağaza altyapınızdan düzenli alınacak şekilde kurulur; altyapının bağlantı arayüzü açık olmalıdır.
Pazaryerlerinde satış yapıyorsanız katalog ve sipariş yönetimi için Vera Bilişim'in Rivaport ürünü var. Yapay zeka aramalarında görünürlük için de AIShortlist.
- Sipariş durumu: kişiye özel sipariş bilgisi, sipariş sisteminize bağlantı kurulmuşsa verilir; yoksa ekibe devredilir.
- Yasal metinler: iade ve cayma kuralları sitenizdeki sözleşmeyle aynı olmalıdır.
Sık sorulanlar
Aklınızdaki sorular.
Asistan sipariş alabilir mi?
Asistan müşteriyi ürün sayfasına ve sepete yönlendirir. Ödeme mağazanızın kendi ödeme sayfasında tamamlanır.
Hangi mağaza altyapılarıyla çalışır?
Bağlantı arayüzü açık altyapılarla: Shopify, WooCommerce, ikas ve Ticimax gibi. Kapsam keşif görüşmesinde netleşir.
Devamı
İlgili sayfalar
Instagram asistanı
DM, yorum ve hikaye yanıtlarını karşılar; ürün bilgisini paylaşır, sıcak talebi ekibe iletir.
İncele ÇözümlerYapay zeka ürün fotoğrafı
Mevcut ürün fotoğrafından stüdyo ve yaşam tarzı sahneleri. Ürünün ayrıntısı korunur.
İncele ÇözümlerYorum ve itibar takibi
Sosyal medya yorumlarını her gün tarar, olumsuz ve cevap bekleyenleri tek özette toplar.
İnceleDemo ve teklif
İşinize nasıl uyar, birlikte bakalım.
15 dakikalık ücretsiz görüşmede hangi işin asistana devredilebileceğini konuşalım. Uygun değilse onu da söyleriz.